九派新闻检索发现，多位网友通过社交平台反映称，滴滴顺风车服务系统崩溃，出现支付问题。
据澎湃新闻，记者致电滴滴出行官方客服热线，系统客服回应称，平台目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题，“我们正在紧急处理中，给您带来的不便深表歉意”。
随后，记者联系滴滴出行相关工作人员询问系统故障原因等问题，截至发稿，滴滴方面暂无回应。
滴滴出行，是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运 等多项业务在内的一站式出行平台。2012年，小桔科技在北京成立，推出嘀嘀打车APP，快智科技在杭州成立，推出快的打车APP；提供出租车在线叫车服务。2014年5月，“嘀嘀打车”正式更名为“滴滴打车”。